Políticas de reservación
Políticas Internas:
● Check-in: 15:00 hrs. Check-out: 12:00 hrs.
● Las salidas anticipadas y/o cancelaciones tendrán la penalidad del total de la estancia.
● No se permite introducir bebidas y alimentos ajenos a los que se ofrecen en el hotel.
● Si requiere factura, por favor solicítela al momento del check-in.
● En caso de mal uso de las instalaciones, como dejar llaves abiertas, se procederá con un cargo a su cuenta por la cantidad de $1,000.00 pesos MXN.
● Durante el check-out, se deberá entregar en recepción la llave de la habitación. En caso de extravío, se hará un cobro de $1,000.00 pesos MXN por reposición.
● Queda prohibido el consumo de sustancias tóxicas. Aquella persona que sea sorprendida será consignada a las autoridades y se hará acreedora a una multa de $2,000.00 pesos MXN por limpieza de área.
● Por disposición oficial, nuestras habitaciones son 100% libres de humo de tabaco. En caso de omitir este aviso, habrá un cobro de $2,000.00 pesos MXN por la limpieza de la habitación.
● Room service y servicio en la alberca tienen un cargo adicional del 15% por servicio.
● El horario del restaurante es de lunes a domingo, de 08:00 hrs. a 23:00 hrs.
● El horario de la alberca es de 09:00 hrs. a 23:00 hrs.
Políticas de Cancelación:
● Puede cancelar en cualquier momento; los anticipos no son reembolsables.
● Los anticipos de ninguna manera son reembolsables en caso de NO SHOW y/o cancelación.
● Las salidas anticipadas a la fecha establecida tendrán la penalidad del total de su estancia.
● En caso de no presentarse a su reservación en la fecha establecida, la misma no se podrá recuperar.
● En caso de modificar su reserva, ya no podrá modificar ni cancelar su estancia nuevamente.
Agradecemos que nos proporcione los datos completos de la razón social de la propiedad para la correcta emisión de las facturas de servicios de implementación, capacitación y viáticos, así como la facturación mensual correspondiente de los servicios contratados.